Pengertian SOP

Pengertian SOPIstilah Standard Operating Procedure atau sering disingkat SOP sudah tidak asing lagi di telinga orang-orang yang berkecimpung dalam sebuah organisasi.

Dalam sebuah organisasi yang kompleks keberadaan sebuah SOP menjadi sangat penting. SOP dibutuhkan untuk membantu semua individu di dalam organisasi untuk memiliki perangkat kontrol yang membatasi setiap aspek operasional dan administrasi.

Bayangkan pada suatu ketika kamu memiliki sebuah toko yang besar. Suatu hari datanglah seorang pelanggan atau pembeli ingin mengembalikan barang yang telah dipesannya.

Dia ingin menukarnya karena barang yang sampai ke rumahnya ternyata cacat produksi atau orang itu merasa tidak sesuai dengan yang dipesan.

Pertanyaannya, bagaimanakah cara pembeli itu melakukan klaim garansi? Untungnya, toko milikmu itu telah membuat aturan tertulis yang mengatur bagaimana mengatasi situasi tersebut.

Aturan tertulis itu lah yang kita kenal sebagai SOP. Apakah yang dimaksud dengan SOP tersebut? Mari kita coba bahas pengertiannya dari kata-kata penyusunnya.

Melihat ke kamus Oxford kata standard memiliki arti sesuatu yang digunakan sebagai ukuran, norma, atau model dalam evaluasi komparatif

. Kata operating mempunyai makna mengontrol (mesin, proses, atau sistem). Kata procedure berarti cara yang tersusun resmi untuk melakukan sesuatu.

Sedangkan prosedur kerja adalah rangkaian tata pelaksanaan kerja yang diatur secara berurutan, sehingga terbentuk urutan kerja secara bertahap dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.

Para ahli memiliki pemikiran sendiri mengenai pengertian tentang SOP. Tjipto Atmoko mengemukakan pendapatnya, bahwa SOP merupakan suatu pegangan atau acuan untuk melaksanakan peran dalam pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja pegawai perusahaan yang mengacu kepada indikator-indikator teknis, administratif dan prosedural sesuai tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada unit kerja bersangkutan.

Berdasarkan pendapat llkka Tuomi (Helsinki), SOP adalah pedoman yang berisi prosedur operasional standar serta  keputusan dan tindakan Standar sehingga setiap individu dalam organisasi bekerja secara benar (efektif) dengan cara yang benar (efisien).

Meskipun pendapat pakar itu berbeda-beda, tetapi yang menjadi inti dari pengertian SOP tetap sama. SOP adalah runtunan instruksi tertulis yang dijadikan patokan mengenai proses penyelenggaraan aktivitas organisasi, bagaimana dan kapan harus dilakukan, dimana dan oleh siapa dilakukan.

Lexispoker Agen Poker Terpercaya dan DominoQQ Terbaik Di Indonesia

Lexispoker Agen Poker Terpercaya dan DominoQQ Terbaik Di Indonesia – Casino online adalah salah satu dari sekian banyak permainan judi yang saat ini telah beredar di internet yang mampu menyuguhkan permainan menarik untuk dimainkan dan dimenangkan dan bahkan bisa menghasilkan secara cepat dan instan dengan jumlah yang cukup besar.

Permainan permainan tersebut disediakan oleh sebuah situs judi online yang memiliki keunggulan dan kekurangan masing-masing. bila anda adalah pemain yang baru jangan sampai terjebak karena satu web judi dengan web lainnya memiliki sistem yang berbeda-besa.

Pastikan tempat yang anda gunakan untuk taruhan memang bisa menguntungkan untuk anda jangan sampai malah merugikan. salah satu situs yang banyak menguntungkan membernya adalah Lexispoker Agen Poker Terpercaya dan DominoQQ Terbaik Di Indonesia.

Lexispoker adalah salah satu Bandar dari ribuan Bandar yang online saat ini yang menyajikan pelayanan, pertandingan dan bonus yang memuaskan sehingga semakin hari Bandar ini mengalami perkembangan yang begitu pesat di tandai dengan semakin banyaknya pemain yang berdatangan.

Bila anda seorang pemula atau orang yang masih awan, saran saya adalah memilih sebuah situs yang memang menyediakan pelayanan yang sepenuhnya bisa membantu anda kapapun itu. Nah Bandar ini menyediakan akan hal itu dimana pelayanan yang disuguhkan mencangkup 24 jam disetiap harinya sehingga siapa saja yang ingin bertanya pada waktu dini haripun akan segera di tanggapi.

Sebenarnya inilah yang dicari oleh pemula, karena sang pemula atau orang awam biasanya sama sekali tidak mengetahui bagaimana cara untuk memulai, dengan adanya pelayanan yang baik ini tentunya bisa menjadi peluang emas untuk meminta panduan dari awal hingga akhir sehingga anda yang amalnya seorang pemula akan menjadi pemain yang professional.

Masalah transaksi juga akan dilakukan proses sangat cepat setidaknya kurang dari 2 menit dalam melakukan penambahan dana hingga melakukan penarikan dana.

Keunggulan lainnya yang bisa anda dapatkan adalah kemudahan dalam memenangkan pertandingan karena sistem bot yang biasanya di hindari oleh para pemain tidak ada di Lexispoker Agen Poker Terpercaya dan DominoQQ Terbaik Di Indonesia sehingga pertandingan yang anda mainkan adalam member vs member.

Kemenangan mudah yang saya maksud adalah apabila anda memiliki pengetahuan atau strategi yang jauh lebih tinggi dari lawan anda maka kesempatan memang akan jauh lebih besar. Coba bandingkan bila bermain dengan bot, sebaik apapun anda dalam bermain pasti ujung-ujungnya akan kalah juga.

Beberapa pertandingan judi online yang disediakan oleh Situs BandarQ ini yang sama sekali tanpa adanya bot adalah sebagai berikut :

  • Capsa Susun
  • Ceme Online
  • Domino Online
  • Adu Kartu
  • Poker Online
  • Sakong Online

Pastikan anda selaku member memiliki satu akun saja agar anda bisa memainkan semua jenis game yang disediakan Bandar ini.

Kalau bicara tentang keamanan data member maka dapat dipastikan anda akan mendapatkannya bersama Lexispoker Agen Poker Terpercaya dan DominoQQ Terbaik Di Indonesia, mengapa? Karena Bandar ini menggunakan sebuah server yang berkualitas dan handal sehingga berapapun jumlah member yang bergabung dipastikan data yang masuk akan tersimpan tanpa ada satu orangpun yang mengetahuinya. Sehingga anda akan aman dan nyaman dalam bermain judi online.

Lexispoker Agen Poker Terpercaya dan DominoQQ Terbaik Di Indonesia

Setiap taruhan yang ada dipastikan menggunakan mata uang asli Negara kita Indonesia yakni penggunaan uang rupiah. Dengan penggunaan mata uang kita maka dapat dipastikan juga bank yang di gunakan adalah bank lokal, seperti :

  • Bank Mandiri
  • Bank CIMB Niaga
  • Bank Danamon
  • Bank BRI
  • Bank BCA
  • Bank BNI

Bila ingin mencoba bermain dan pasang taruhan pastikan terlebih dahulu anda memiliki salah satu bank yang telah saya sebutkan di atas. Bila anda belum memilikinya silahkan buat terlebih dahulu.

Bagaimana? Banyak kemudahan dan keuntungan bukan! bila anda bergabung. Pastikan anda bergabung sekarang juga. Bila masih kurang paham silahkan langsung saja bertanya kepada tim yang sedang bertugas melalui chat online yang disediakan Bandar ini di websitenya.

Hanya inilah yang bisa saya tulis dalam kesempatan kali ini tentang Lexispoker Agen Poker Terpercaya dan DominoQQ Terbaik Di Indonesia. Semoga Bandar ini mampu menunjukan eksistensinya sehingga member yang bergabung terpuaskan. Selamat mencoba.

Contoh dan Macam-Macam Segmentasi Pasar

Contoh dan Macam-Macam Segmentasi PasarSegmentasi pasar merupakan sekolompok pelanggan yang sangat potensial, memiliki kesamaan yang bisa digunakan untuk bisa mengoptimalkan pemasaran.

Segmentasi tersebut digunakan untuk bisa menyesuaikan produk, promosi, harga, lokasi dan juga pengalaman dari para pelanggan.

Berikut adalah contoh umum dari Segmentasi Pasar:

  1. Kebutuhan Pelanggan.

Jenis segmentasi pasar yang paling umum, contohnya beberapa pelanggan memerlukan kopi tanpa kafein dan pelanggan lainnya membutuhkan kopi biasa. Itu adalah tawaran umum dari berbagai produk, harga, lokasi dan promosi berdasarkan kebutuhan.

  1. Preferensi Pelanggan.

Preferensi pelanggan sama seperti persepsi dari bahan makanan. Contohnya, merek saus salad dengan semua bahan alami untuk pelanggan yang tidak menyukai bahan yang terdengar seperti bahan kimia yang terdapat didalamnya.

  1. Gaya Hidup.

Segmen gaya hidup sendiri seperti furnitur yang telah dirancang untuk memaksimalkan ruang yang terdapat di apartemen perkotaan kecil.

  1. Budaya.

Segmentasi yang menargetkan budaya dari daerah tertentu. Contohnya sebuah pub dengan memorabilia olahraga yang menargetkan para penggemar olahraga lokal.

  1. Demografis.

Demografis seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, kebangsaan, agama, dan etnis. Contoh seperti produk asuransi khusus untuk manula.

  1. Pendapatan / Penghasilan.

Tingkat penghasilan seperti hotel yang telah dirancang untuk keluarga dengan anggaran terbatas.

  1. Sensitivitas Harga.

Selain pendapatan, orang juga memiliki sensitivitas dalam harga yang berbeda relatif terhadap kategori produk. Contohnya, konsumen yang tidak sensitif terhadap harga saat berbelanja untuk kartu ucapan dan bersedia membayar premi untuk kartu yang tepat.

  1. Resiko.

Mengelompokkan pasar berdasarkan resiko yang mereka timbulkan kepada anda. Contohnya, produk asuransi banjir dengan tarif rendah untuk rumah yang dianggap beresiko rendah.

  1. Persepsi Resiko.

Melakukan segmentasi pasar berdasarkan persepsi resiko dan toleransi mereka. Contohanya, Produk keuangan untuk pelanggan yang ingin melindungi uang mereka dari inflasi tanpa mengambil apapun.

  1. Lokasi.

Segmen lokasi yang berdasarkan geografi seperti rantai restoran yang menyesuaikan menu untuk bisa menyertakan makanan lokal dari setiap wilayah dan kota.

  1. Loyalitas Pelanggan.

Produk, harga, dan promosi yang menargetkan pelanggan anda yang paling loyal atau mungkin pelanggan paling setia anda. Contohnya, merek fesyen yang merilis item tambahan terbatas bisa dipromosikan untuk pelanggan setia anda.

  1. Antusiasme Pelanggan.

Segmen yang berdasarkan Antusiasme pelanggan untuk kategori, teknologi atau produk. Contohmnya, satu set kereta mainan yang telah dirancang untuk pemula dibandingkan dengan satu set yang telah dirancang untuk para penggemar yang serius dalam hobinya.

  1. Kesiapan Pelanggan.

Kesiapan pelanggan yang bersedia untuk segera terjun dan membeli dibandingkan mereka yang sulit untuk dijual. Contohnya, pesan promosi yang ditujukan untuk pengadopsi awal teknologi baru melawan promosi yang lamban.

  1. Pengetahuan.

Segmen pengetahuan dari pasar yang tahu banyak tentang produk anda melawan mereka yang tidak tahu apa-apa tentang produk anda. Contohnya, sederet jas pria yang telah dirancang, diberi harga, dan dipromosikan kepada individu yang telah mengetahui jenis setelan.

  1. Konteks Pelanggan.

Segmentasi berdasarkan situasi seperti kartu ucapan untuk liburan tertentu, acara atau acara kehidupan.

  1. Saluran.

Segmentasi berbasi saluran distribusi. Contohnya merek fesyen yang memandang pelanggan eceran sebagai segmen yang berbeda dari pelanggan e-commerce.

  1. Nilai-Nilai Pelanggan.

Nilai-nilai pelanggan yang telah berusaha menimimalkan dampak lingkungan dari pembelian mereka.